Siapa kami
- Entitas hukum: PT Movin Nusa Cakrawala
- Privasi: privacy@movin.id
- Petugas Perlindungan Data: dpo@movin.id
- Dukungan: support@movin.id
Informasi yang kami kumpulkan
- Data akun: nama, email, nomor telepon opsional, foto profil, dan preferensi.
- Konten perjalanan: trip, itinerary, pengeluaran, jurnal, dan foto yang kamu unggah.
- Pemesanan: detail penumpang dan tur yang kamu berikan untuk menyelesaikan booking.
- Penggunaan & perangkat: versi aplikasi, crash, dan penggunaan fitur. Di situs web kami ini menggunakan Google Analytics, yang hanya berjalan jika kamu menyetujui cookie analitik; di aplikasi mobile menggunakan Firebase Analytics.
- Permintaan trip: nama, email, nomor telepon opsional, dan detail trip yang kamu kirim lewat formulir permintaan trip. Kami memakainya hanya untuk membalas permintaan kamu dan mengatur trip yang kamu minta.
- Kontak pemasaran: jika kamu meminta diberi tahu saat sebuah tur mendapat tanggal keberangkatan baru, kami menyimpan alamat email kamu, tur yang kamu tanyakan, dan kampanye atau tautan yang pertama membawa kamu ke kami.
- Lokasi: hanya setelah kamu memberi izin, untuk peta, cuaca, dan rekomendasi terdekat.
- Login sosial: nama dan email dari Google atau Apple saat kamu memilih masuk dengan penyedia tersebut.
Cara kami menggunakan data
- Menyediakan dan meningkatkan perencanaan perjalanan, discovery, booking, dan kolaborasi.
- Personalisasi rekomendasi dan konten yang relevan.
- Mengirim notifikasi layanan, pembaruan booking, dan balasan dukungan.
- Mengirim email tentang tanggal keberangkatan untuk tur yang kamu tanyakan. Kami tidak menambahkan kamu ke milis umum, dan setiap pemberitahuan dapat dihentikan.
- Menjaga keamanan layanan, mencegah penyalahgunaan, dan mematuhi hukum.
Berbagi & pemroses data
Kami tidak menjual data pribadi kamu. Kami menggunakan pemroses tepercaya berdasarkan kontrak, termasuk Supabase (hosting/database), Google Firebase (analitik mobile, pesan, laporan crash), dan Google Analytics (analitik situs web, hanya setelah kamu menyetujui). Pembayaran tur dilakukan lewat transfer bank manual dan dikonfirmasi oleh operator tur; Movin tidak mengumpulkan atau menyimpan nomor kartu.
Penyimpanan, retensi & keamanan
Data dienkripsi saat transit dan dilindungi dengan kontrol akses. Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk layanan, kewajiban hukum, atau sengketa, lalu menghapus atau menganonimkan.
Hak kamu
- Akses, koreksi, atau ekspor data melalui aplikasi atau email ke privacy@movin.id.
- Hapus akun di Pengaturan → Akun → Hapus akun, atau email ke support@movin.id.
- Cabut izin lokasi atau notifikasi di pengaturan perangkat.
- Hentikan pemberitahuan keberangkatan, atau minta penghapusan alamat email yang kamu berikan untuk itu, melalui email ke privacy@movin.id.
- Pengguna di Indonesia dapat menggunakan hak berdasarkan UU PDP; pengguna di UE/UK dan wilayah lain dapat memiliki hak tambahan menurut hukum setempat.
Anak-anak
Movin tidak ditujukan untuk mereka di bawah 18 tahun. Jika kamu mengetahui akun anak dibuat, hubungi privacy@movin.id dan kami akan menghapusnya.
Perubahan
Kebijakan ini dapat diperbarui. Perubahan material akan diumumkan di aplikasi dan situs sebelum berlaku. Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal efektif berarti kamu menerima kebijakan yang diperbarui.